Sicherheit ist immer ein wichtiger Faktor. Wir verwenden viel Mühe und Ressourcen darauf, stabile und sichere Systeme zu entwickeln. Eine schwierig zu berücksichtigende Variable ist der Mensch.
Eine Methode, um das Nutzererlebnis des Kunden weiter zu optimieren, ist die „Customer Journey Map“. Sie hilft uns dabei, einem User über die Schulter zu blicken und den Umgang mit dem Produkt zu dokumentieren. Hier bekommen Sie den Canvas, mit dem Sie direkt loslegen können: