Objektiv betrachtet ist die Sache eigentlich klar: wir kaufen Produkte, entscheiden uns für Dienstleister und Services (egal ob für uns privat oder auch im BTB), weil wir den Bedarf danach haben. Die Lösung mit den besten Preis-Leistungsverhältnis gewinnt. Fertig. Aber irgendwie stimmt das mit unserer erlebten Welt nicht überein.

Was tun, wenn unsere Kund*innen nur noch schwer greifbar sind? Corona ist aktuell nicht aus der Welt zu bringen, bei allen Bemühungen um hohe Impfquoten und angemessenes Hygieneverhalten. Die Pandemie wirkt sich allumfassend auf die persönliche Lebensführung, auf den Unterhaltungs- und den Kultursektor sowie auf Berufsausübung und Geschäftsleben ...

#19 Blogbeitrag aus dem Adventskalender 2020 Ein Game-Changer? Ist denn schon wieder Weihnachten? Ja, man sieht es an den vielen Amazon-Paketen. Womit wir gleich schon beim Thema sind. Amazon ist heute viel mehr als der Online-Buchhändler, als der es mal gestartet ist. Heute stellt Amazon eine Plattform bereit, auf der neben Amazon selbst auch ...