Schutzkonzept Reloaded für Einrichtungen der Altenhilfe

Um Gewalt an Bewohner:innen vorzubeugen bzw. zu verhindern, ist es wichtig zu verstehen, wo Gewalt überhaupt „anfängt". Häufig beginnen Misshandlungen mit subtilen Grenzverletzungen und missbräuchlichen Verhaltensweisen, auch von Bewohner:innen untereinander. Deshalb ist es wichtig, dass sich Mitarbeiter:innen auch für diese Formen von Gewalt sensibilisieren, um eine gewaltfreie Betreuung und Pflege zu gewährleisten/zu ermöglichen. Nicht nur der Anspruch der Einrichtungen an das eigene fachliche Niveau verpflichtet die Organisationen, ein Schutzkonzept vorzuhalten und anzuwenden.

• Artikel 1 Absatz 1 des Grundgesetzes: „Die Würde des Menschen ist unantastbar." 
  Menschen die in Einrichtungen leben sind in besonderer Weise verletzbar und abhängig. Sie brauchen daher besonderen Schutz vor Gewalt im weitesten Sinne, um in Würde leben zu können. 
• Die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte von 1948 verankert die Menschenwürde in ihrer Präambel: „...da die Anerkennung der allen Mitgliedern der menschlichen Familie innewohnenden Würde und ihrer gleichen und unveräußerlichen Rechte die Grundlage der Freiheit, der Gerechtigkeit und des Friedens in der Welt bildet." 
• In der stationären Altenhilfe ist das Partizipationsrecht von Menschen mit Pflege- und Unterstützungsbedarf über die UN-Behindertenrechtskonvention und durch die (weiterentwickelten) Heimgesetze der Bundesländer begründet.

Einrichtungen, die bereits ein Schutzkonzept haben, können ihr Konzept im Programm „Schutzkonzept Reloaded" überprüfen, ergänzen, abgleichen und aktualisieren. 

Wie genau ein internes Schutzkonzept aufgebaut sein muss und wie weit es reichen soll, ist nicht spezifisch vorgegeben. Für jede Art und Größe von Einrichtung muss ein individuelles Konzept erstellt werden. Das können Sie mit Hilfe von Schutzkonzept Reloaded erreichen.

Da jede Einrichtung ihr individuelles Schutzkonzept braucht, gibt es keine Vorlagen, die einfach übernommen werden könnten. Deshalb haben wir Schutzkonzept Reloaded entwickelt. Schutzkonzept Reloaded ist ein innovatives Programm im Blended Learning Format zur Unterstützung von Einrichtungen bei der Entwicklung, Einführung und Umsetzung ihrer Schutzkonzepte. Das Programm arbeitet mit Videoimpulsen und Produktivphasen anhand von fachlich vorgedachten und didaktisch aufbereiteten Arbeitsunterlagen.

Zur Erstellung eines einrichtungsindividuellen Schutzkonzeptes nutzt Schutzkonzept Reloaded die Social Learning App Flourister. Mit Hilfe der Impulse (Videos und Arbeitsunterlagen) können die Teilnehmer:innen ein auf ihre Einrichtung zugeschnittenes Schutzkonzept erarbeiten. Dabei können die einzelnen Arbeitsschritte auf die internen zeitlichen Abläufe abgestimmt und zugeschnitten werden.

• 3 Wochen Input und Arbeitsaufträge
• 1 Woche zur einrichtungsindividuellen Vertiefung
• Nach Abschluss des kompletten Programms erhalten die Teilnehmer:innen ein Zertifikat.
  
  

• …erhalten die Teilnehmer:innen über die App pro Woche ein Impulsvideo.
• …gibt es wöchentlich einen differenzierten und überschaubaren Arbeitsauftrag mit konkreten Hinweisen, Impulsen und vorbereiteten Arbeitsunterlagen zum Download.
• …besteht die Möglichkeit zum strukturierten Austausch mit einer/einem Kolleg:in (Peer to Peer) aus einer anderen Einrichtung.

• …können Nacharbeiten und Aufarbeitungen aus den Wochen 1-3 erfolgen.
• …besteht die Möglichkeit, einrichtungsintern Themen zu vertiefen, weiter zu entwickeln oder abzuschließen.
• …ist es möglich, in der Reflexion mit der/dem Sparringspartner:in Feedback zu den eigenen Ergebnissen zu erhalten und selbst mit eigenen Ideen die/den Sparringspartner:in zu unterstützen.

Zeitaufwand pro Woche 

Bei der Entwicklung des Programms war stets im Blick, dass in den Einrichtungen sehr wenig zeitliche und personelle Ressourcen für konzeptionelle Entwicklung zur Verfügung stehen. Die Arbeitsaufträge pro Woche wurden daher in kleinstmögliche Einheiten aufgegliedert.

Arbeitsaufträge, die die Erarbeitung von Formularen, Checklisten, Struktur,.... betreffen, sind bei Verwendung der zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien in der Regel schnell abzuarbeiten. 

Arbeitsaufträge, die eher "prozessual" ausgerichtet sind und deshalb gegebenenfalls Rücksprachen im Team und die Einbeziehung von Kolleg*innen erfordern, brauchen etwas mehr Zeit.

Der Zeitaufwand, der pro Woche eingeplant werden sollte, ist abhängig

• vom Entwicklungsstand des Schutzkonzeptes in der Einrichtung
• von der Intensität des Austausches mit der/dem externen Sparringspartner:in
• vom Bedarf und von der Intensität der internen Prozesse
• vom einzelnen Arbeitsauftrag

Um eine Zahl zu nennen: Mindestens 2 Std. pro Woche sollten die Teilnehmer:innen in ihr persönliches Zeitbudget einplanen.

Letztlich entscheidet jedoch jede:r Teilnehmer*in selbst über Tempo und Zeitmanagement. Sollte weniger Zeit zur Verfügung stehen, bleiben die kompletten Inhalte in der App und stehen weiterhin zur Verfügung. Es geht nichts verloren, sondern der Entwicklungs- und Dokumentationsprozess dauert einfach etwas länger. Bei Fragen, die sich im Laufe des Erarbeitungsprozesses ergeben, haben sie durchgängig die Möglichkeit, über die individuellen Kalenderlinks von Luisa Tsionis und Andreas Schrenk ein Zeitfenster zu buchen und sich kurzfristig online mit ihnen zu beraten.

Monat 1 - Konzeptionelle Grundlagen/ Administratives

• Haltung des Trägers
• Homepage
• Einstellungsverfahren und Selbstverpflichtungserklärung

Monat 2 - Involvierung der Mitarbeiter:innen

• Grundideen zur Partizipation
• Auseinandersetzung mit Formern der Gewalt
• Heimaufsicht

Monat 3 - Risikoanalyse
(räumlich, personal, sozial, interaktional,…)

• Betreuungsperson-Klient:in
• Klient:in-Klient:in
• Schutz der Mitarbeiter:innen und der
  Einrichtung

Monat 4 - Einrichtungskultur

• Bestandsaufnahme
• Zielbild
• Erste Schritte

Monat 5 - Beschwerdemanagement 

• Entwicklung
• Implementierung
• Umsetzung
• Externe Beschwerdestellen
  
  

Monat 6 - Intervention 

• Gewaltvermutungen 
• Umgang mit Krisen
• Handlungsplan

Monat 7 - Nachhaltigkeit 

• Heimbeirat
• Einarbeitungsplan
• Nachhaltigkeit

Monat 8 - Resilienz 

• Erstgespräch 
• Gemeinsame Regeln
• Resilienz 

Das Programm ist für Vertreter:innen, Betreuer:innen, Erzieher:innen und Leiter:innen von Einrichtungen der Altenhilfe.

Die Teilnehmer:innen können im Laufe für Ihre Einrichtung das individuelle Konzept zum Schutz von Bewohner:innen vor Gewalt im weitesten Sinne erarbeiten, einführen und umsetzen.

Dabei ist es nicht wichtig, ob die Einrichtungen hinsichtlich ihres Schutzkonzeptes bereits konkrete Schritte unternommen haben und sich Unterstützung bei der Weiterführung des Prozesses wünschen oder ob sie noch ganz am Anfang stehen.

Einrichtungen, die schon über ein eigenes Schutzkonzept verfügen, können mit relativ geringem Aufwand ihr Konzept abgleichen, überprüfen, auffrischen und gegebenenfalls weiterentwickeln.

Bei größeren Einrichtungen mit mehreren Teams und/oder Bereichen wird die Teilnahme von mehr als einer Person ausdrücklich empfohlen.

Allen Rechnungsbeträgen wird die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzugerechnet. Alle Beträge sind Nettobeträge, nicht skontierbar und sofort fällig. Rechnungsstellung erfolgt nach Anmeldung.

Prof. Dr. phil. Andreas Schrenk
Dipl.-Päd. & Coach
Gründer & Gesellschafter  LUMANAA GmbH & Co KG 

• Gestaltung und Begleitung von Veränderungsprozessen von Menschen und Organisationen
• Führungskräfte- und Teamentwicklung
• Coaching von Führungskräften
• Organisationsentwicklung
• Konfliktlösung
• Schutzkonzepte
  
  

• 25 Jahre Führungskraft in der Sozialwirtschaft  
• Systemischer Coach
• Zertifizierter TMS-Trainer
• Professor an der SRH Hochschule, Heidelberg

Luisa Tsionis 
Examinierte Pflegefachkraft 

Themenschwerpunkte

• Schutzkonzept für Einrichtungen der Altenhilfe
• Referentin/Dozentin im Fachbereich Pflege
• Kursleiterin für Pflegeschulungen
• Individuelle Fallberatung/Casemanagement

Erfahrung

• Examinierte Pflegefachkraft
• Pflegeberaterin 
• Langjährige Tätigkeit und Leitungsfunktion in einer betreuten Wohnform für Menschen mit Demenz und außerklinische Intensivpflege
• Leitungsverantwortung im stationären und ambulanten Bereich
• Qualitätsmanagement in der stationären Pflege
• Tätigkeit im Krankenhaus (Intensivpflege/Anästhesie)