Shopfloor Management einführen: Abweichungen früh erkennen, im Team lösen

 

Wie lassen sich Probleme und Planabweichungen in einem Projekt oder einem Prozess rechtzeitig erkennen und vor allem: Wie kommt man schnell wieder zurück auf Kurs?

Herausforderungen

Shopfloor Management macht Abweichungen sichtbar, bevor sie teuer werden. In kurzen, täglichen Runden am Board sieht jedes Team, wo es steht, löst Probleme direkt vor Ort und eskaliert nur, was es selbst nicht lösen kann. Wir führen Shopfloor Management so ein, dass es auch ohne uns weiterläuft – in der Produktion und in indirekten Bereichen wie Vertrieb, Auftragsabwicklung oder Entwicklung.

Vielleicht kommen Ihnen folgende Situationen bekannt vor: Sie und Ihr Team haben eine gute Strategie entwickelt, werden aber immer wieder davon abgelenkt. Oder Ihre Produkte sind geplant, aber die Planung stellt sich als unrealistisch heraus, denn es kommt immer wieder zu Verzögerungen und Abweichungen. Die Folge: Der Plan kann nicht eingehalten werden, gesteckte Ziele werden nicht erreicht und das wirkt sich nicht nur auf Ihr Team, sondern oft auf andere Bereiche und über mehrere Hierarchie-Ebenen hinweg aus - von der Produktionshalle bis oft in die Führungsspitze. 

 

Kompetenz Shopfloor Management Pfeil

 

Kompetenz Shopfloor Management Glühbirne

 

Hier hat sich das sogenannte "Shopfloor Management" (SFM), ein Steuerungs- und Führungswerkzeug aus dem Lean Management, bewährt. Es unterstützt Führungskräfte dabei, Abweichungen und Problemfelder von Soll-Zielen frühzeitig zu erkennen, ggf. zu eskalieren und strukturiert Verbesserungen anzuleiten. So können Abweichungen direkt vor Ort, also so nah am Problem wie möglich, im Team behoben oder über die sogenannte "Shopfloor Management-Kaskade" in die nächsten Hierarchieebenen eskaliert werden.

Neben der Produktion lässt sich die Methode auch in anderen, "indirekten Bereichen" des Unternehmens wie Vertrieb, Auftragsabwicklung oder Entwicklung anwenden. Dabei geht es nicht um Planung, sondern immer um das Erkennen und den Umgang mit Abweichungen: Gibt es Abweichungen, woher kommen sie und wie finden wir schnell eine Lösung?

Kompetenz Shopfloor Management Puzzle

 

Typische Problemstellungen


 

Was so einfach klingt, kann sich im praktischen Arbeitsalltag oft schwierig gestalten. Denn eventuelle Abweichungen und Problemfelder frühzeitig erkennen, transparent machen, die Probleme an die richtigen Stellen weiterzutragen und dann auch strukturiert Verbesserungen anzugehen, um wieder zurück auf Kurs zu kommen - all das kann nicht innerhalb eines Teams erfolgen, sondern erfordert ein vernetztes Arbeiten über das gesamte Unternehmen hinweg. Eine Aufgabe, die Führungskräfte wie auch Mitarbeitende gleichermaßen herausfordert. Folgende Aussagen begegnen uns dabei im Austausch mit Unternehmen immer wieder:

  • Die Entscheidungen des Managements sind für die Mitarbeitenden nicht nachvollziehbar.
  • Aufgaben werden oft nur "reingeschüttet" und die Mitarbeitenden müssen sich selbst zurechtfinden.
  • Oft fehlt eine klare Zielvorgabe.
  • Bei Problemen bekommen die Mitarbeitenden keine Unterstützung aus dem Unternehmen.
  • Führungskräfte wissen oft nicht, woran die Mitarbeitenden arbeiten, da sie verstreut sind und es kaum fachlichen Austausch gibt - es fehlt der Teamgeist. 
  • Führungskräfte werden mit Informationen überflutet, müssen aber den wichtigen Informationen hinterherlaufen.
  • Besprechungen sind zu lang und ineffizient, die Teilnehmer:innen meist unvorbereitet.
  • Entscheidungen werden - wenn es überhaupt welche gibt - oft aufgeschoben und Probleme zu spät erkannt. Die Konsequenz: "Feuerwehraktionen", um das Schlimmste abzuwenden.
  • Obwohl Probleme in die nächsten Hierarchien weitergetragen werden, ist eine konsequente Beseitigung der Ursachen selten bis gar nicht vorhanden. 

 

Wie Sie mit dem Shopfloor Management schnell und strategisch wieder zu Ihrem Ziel-Fahrplan zurückzufinden

Unser Ziel

Eine permanente Prozessverbesserung und -optimierung direkt am Ort des Geschehens der Mitarbeitenden ist das maßgebliche Ziel des SFM. Doch es kann noch viel mehr: Nicht nur die Prozesse direkt auf dem Shopfloor sollen optimiert werden, sondern auch die Leitungs- und Führungsaufgaben und die dazugehörige Arbeitskultur. SFM ist der "Puls des Unternehmens" - es passiert jeden Tag, immer gleichmäßig und versorgt alle Teams mit allen wichtigen Infos.

Mithilfe von SFM erkennen Sie Abweichungen durch:

  • Visualisierung: Probleme können nur gelöst werden, wenn sie sichtbar sind. In täglichen Kurzmeetings werden auf Teamboards die Aufgaben zur Abarbeitung bestimmter Aufträge oder Projekte visualisiert - Prozessboards machen die Phasen transparent, die ein bestimmter Prozess im Wertstrom durchläuft. 
  • Kommunikation: Innerhalb eines Unternehmens gibt es viele Abhängigkeiten, Probleme in einem Team können auch Teams anderer Hierarchieebenen betreffen. Über die tägliche Regelkommunikation im Kontext einer SFM-Kaskade entsteht ein visualisierter, strukturierter, kanalisierter nach festen Regeln ablaufender Informationsfluss im Unternehmen. Abweichungen können so konsequent eskaliert und zeitnah gelöst werden.

SFM unterstützt Sie dabei:

  • Den Status Quo der Wertströme transparent zu machen.
  • Kompetenzen und Unterstützungsbedarfe der Mitarbeitenden sowie Führungsdefizite zu erkennen.
  • Klarheit über die Prioritäten zu bekommen.
  • Problemfelder aufzudecken und zu lösen.
  • Koordiniert im Team vorzugehen.
  • Durch kurzzyklisches Feedback von der Umsetzung Ihre Planung zu verbessern.
  • Entscheidungsprozesse für alle sichtbar zu machen und zu einer schnellen Entscheidungsfindung zu gelangen.
  • Die Umsetzungsgeschwindigkeit von Maßnahmen zu steigern.
  • Letztlich die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden zu steigern.
Was Sie davon haben

Nutzen

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  • Ihre Mitarbeitenden lernen den Umgang mit transparenter Information und die Steuerung von Abweichungen durch gezielte Maßnahmen.
  • Ihre Mitarbeitenden werden Probleme immer weniger in die nächsten Hierarchieebenen eskalieren müssen, weil sie gelernt haben, die im Team zu lösen. Die Folge: Teams werden sich immer stärker selbst organisieren.
  • Durch diese Art der Zusammenarbeit werden kontinuierliche Verbesserungsprozesse angestoßen und Prozesse immer weiter optimiert.
  • Beim SFM geht es darum, Ziele und Strategie jeden Tag in die Tat umzusetzen - dadurch gestalten Sie auch jeden Tag aktiv die Unternehmenskultur.
  • Mit der Zeit kann sich Ihr Unternehmen von einer klassischen hierarchischen zu einer modernen agilen Arbeitskultur entwickeln.

 

Unser Ansprechpartner für Sie

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Wie führt man digitales Shopfloor Management erfolgreich und menschzentriert ein und welchen Nutzen generiert man dadurch?

Berater Magnus Kandler
Dr.-Ing. Magnus Kandler Telefon: +49 (152) 0561 5793 E-Mail: magnus.kandler@lumanaa.de

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Alexandros Tsionis
Fabian Dill Data Specialist im Data Solution Team, Berater für Performance Excellence
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Magnus Kandler Berater für Shopfloor Management und Prozessoptimierung.
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Shopfloor Management Am Ort der Wertschöpfung Feuer löschen. Details
Die wichtigsten Fragen

Häufige Fragen zum Shopfloor Management

Was ist Shopfloor Management?
Shopfloor Management ist eine Managementmethode, bei der Führungskräfte und Mitarbeiter auf der operativen Ebene eines Unternehmens eng zusammenarbeiten, um die Effizienz, Produktivität und Qualität der Fertigungsprozesse zu verbessern. 
Was meint der Begriff "Shopfloor"?
Der Begriff "Shopfloor" bezieht sich auf den tatsächlichen Bereich der Produktion, in dem die physische Fertigung stattfindet. Shopfloor Management beinhaltet die kontinuierliche Überwachung, Planung und Optimierung der Produktionsprozesse, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu steigern.
Was sind die Bestandteile des Shopfloor Managements?

Die Bestandteile des Shopfloor Managements sind:

  • Führung
  • Kommunikation
  • Visualisierung
  • Strukturierte Problemlösung
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Ist das Shopfloor Management eine Methode des Lean Managements?
Shopfloor Management ist eng mit dem Konzept des Lean Managements verbunden. Beide Ansätze zielen darauf ab, Effizienz, Produktivität und Qualität in Fertigungsprozessen zu verbessern. Lean Management beruht auf der Philosophie der Eliminierung von Verschwendung und der kontinuierlichen Prozessverbesserung. Shopfloor Management ist die praktische Umsetzung dieser Philosophie auf der operativen Ebene. Mehr dazu auf unserer Seite Beratung Prozessoptimierung mit Lean Management.
Funktioniert Shopfloor Management auch außerhalb der Produktion?

Ja. Überall, wo Arbeit nach Plan laufen soll und Abweichungen entstehen, hilft die tägliche Runde am Board: im Vertrieb, in der Auftragsabwicklung oder in der Entwicklung. Es geht dabei nicht um Planung, sondern um das frühe Erkennen von Abweichungen und den schnellen Weg zur Lösung.
Was macht eine Beratung für Shopfloor Management?

Wir klären mit Ihnen Ziele und Kennzahlen, gestalten Boards und die Kaskade der Regelkommunikation, trainieren Führungskräfte in ihrer neuen Rolle und begleiten die ersten Wochen im Alltag, bis die Runden ohne uns laufen.
Wie hilft KI im Shopfloor Management?

KI kann Abweichungen schneller sichtbar machen, etwa in der Qualitätskontrolle oder in der vorausschauenden Instandhaltung. Die Entscheidung im Team ersetzt sie nicht. Beispiele zeigt der Beitrag KI im Shopfloor: Qualität, Steuerung, Instandhaltung.

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