Wenn wir unsere Organisationen auf den Markt ausrichten wollen ist der Fokus auf Bedürfnisgruppen und deren Kundenbedürfnisse der zentrale Faktor in allen Aktivitäten. Wir sprechen hier von integrierter Marktbearbeitung und reißen damit die Mauern zwischen Marketing, Vertrieb, Innovation und Service bewusst ein.

In dieser Wissensdusche wird die entscheidende Rolle, die Nachhaltigkeit in der Markenführung und -entwicklung spielt, thematisiert.